NOTICIAS
El Defensor del Pueblo de la provincia, Víctor Galarza, dio a conocer públicamente el Noveno Informe Anual correspondiente al período: 01/01/12 al 31/12/12, presentado al Poder Legislativo, ejecutivo y judicial y otros organismos en función de lo que prescribe la Ley Nº 5111. El mismo está compuesto por veinte (20) tomos de 500 páginas cada uno y subdivididos en capítulos que cuentan con toda la labor realizada por el organismo durante ese período. Dicho informe también va acompañado de un formato digital.
En dicho Informe el Ombudsman puso en conocimiento todas las quejas, reclamos y denuncias recibidas por la Institución, las que contaron con el asesoramiento, soluciones o gestiones mediadoras para la solución de los problemas recibidos en la Defensoría del Pueblo.
LA FALTA DE MONEDAS NO PUEDE SER EXCUSA PARA NO PRESTAR LOS SERVICIOS A LOS USUARIOS DEL TRANSPORTE URBANO.
Ante las reiteradas denuncias recibidas por los usuarios del servicio de transporte público urbano de pasajeros que son de público conocimiento, el Defensor del Pueblo –Víctor Galarza, solicitó mediante Resolución Nº 0021 – DPJUJ – 13 a la Dirección General de Tránsito y Transporte de la Municipalidad de la Capital, que obligue a las Empresas de transporte urbano a cumplir con las ordenanzas vigentes para que las mismas no denieguen el servicio a los usuarios del transporte por falta de disponibilidad de monedas o vueltos en esta ciudad, como así también pretender cobrarles un monto superior al establecido por Ordenanza Nº 6411/12.-
Por ello se emitió la Resolución Nº 0021-DPJUJ-2013 mediante la cual se exige a las empresas y a las autoridades del municipio de San Salvador de Jujuy brindar una solución definitiva y favorable a los derechos de los usuarios, para la implementación de mecanismos alternativos de solución de pago (cospeles, tarjetas, vales, etc) para evitar los inconvenientes antes mencionados.
Video elaborado por la Defensoría del Pueblo de Perú, con ocasión del encuentro extraordinario de la FIO, sobre “EL DERECHO A LA CONSULTA PREVIA DE LOS PUEBLOS INDIGENAS: El Rol del Ombudsman en América Latina”.
Ante los reiterados reclamos de ciudadanos de Jujuy en la Institución, el Defensor del Pueblo Víctor Galarza, comenzó una investigación para tratar de mejorar las demoras y deficiencias en la atención al público en todas las entidades bancarias, comerciales, financieras, correos y emisoras de tarjeta de crédito de la provincia, a raíz de las largas filas que deben soportar los ciudadanos dentro y en las inmediaciones de las mismas, para poder realizar sus trámites personales. El fin de su intervención es lograr que las entidades denunciadas, tomen medias que lleven a brindar un correcto servicio a los jujeños...
Fortalecer y promocionar los derechos de los ciudadanos ante los medios de comunicación audiovisuales y generar distintos mecanismos para atender sus reclamos, acordaron la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (Adpra) y la Defensoría del Público de Servicios de Comunicación Audiovisual.
La firma del convenio, que se dio en el marco del primer plenario del año de la organización que nuclea a los defensores del país y que tuvo lugar en la Defensoría porteña, apunta a generar acciones conjuntas para la protección de la gente ante contenidos transmitidos por la radio y la televisión que sean discriminatorios, promuevan la violencia de género o que atenten contra la integridad de las personas.
La Defensoría del Público fue creada con la promulgación de la Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual con la intención de que los oyentes y televidentes puedan presentar sus consultas, reclamos y denuncias. En ese sentido, el convenio con Adpra tiene como objetivo acompañar este trabajo, y profundizar en el tratamiento de temas comunes, a través de e investigaciones, campañas de promoción o asesorías ante diferentes problemáticas.
Ante el incremento de consultas realizadas por numerosos ciudadanos en esta Institución respecto de llamadas recibidas en sus teléfonos particulares por parte de desconocidos describiendo maniobras que, a su entender, constituirían presuntas estafas, Víctor Galarza decidió realizar la investigación pertinente. Las denuncias se tratan de supuestas casas con ofrecimientos de electrodomésticos, como por ejemplo: horno microondas, reproductor de DVD, aparatos varios de gimnasia, etc. y la entrega del mismo en el domicilio del cliente. Seguidamente, en caso que el cliente aceptara la compra, solicitan a éste que les proporcione el número de la tarjeta de crédito y demás datos personales. Finalmente, según denuncian los afectados, el producto nunca llega al domicilio del comprador, sin embargo las cuotas por el valor del producto son cargadas en las tarjetas de débito o crédito. Asimismo, también manifestaron que al intentar localizar a las empresas vendedoras, pudieron comprobar que se tratarían de empresas inexistentes...
El Defensor del Pueblo de Jujuy adhiere al comunicado emitido por la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA), en repudio al fallo del Tribunal de la Sala II de la Cámara Penal de Tucumán por la absolución de todos los acusados de la desaparición de Marita Verón.-
La Asociación definió este pronunciamiento judicial como “un lamentable retroceso en la lucha contra las organizaciones de trata de personas y sus cómplices” y entendió que el juicio debía convertirse en “el emblema de la lucha contra la trata de personas” por lo que insistió en la necesidad de profundizar la investigación del caso para llegar a una absoluta y firme condena, acorde a las abrumadoras evidencias y testimonios que se desplegaron en las audiencias orales, lo que llevó a la fiscalía a reclamar 25 años de prisión por los delitos conexos a la trata, como la promoción a la prostitución o la reducción a la servidumbre.
EL DEFENSOR DEL PUEBLO DE JUJUY SOLICITA LA SUSPENSIÓN DEL COBRO POR REDONDEO DEL MINUTO EN CONTRA DE LOS USUARIOS EFECTUADO POR LAS EMPRESAS DE TELEFONIA MOVIL
El Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy culminó con la investigación sobre el “cobro por redondeo” en alza que realizan las empresas de telefonía móvil a su favor, en contra de los usuarios; es decir el cobro de segundos como si fueran minutos enteros. Como por ejemplo sobre el consumo de 4 minutos y 5 segundos, las empresas facturan como si fueran 5 minutos totales, es decir, que el redondeo es a favor de las empresas prestadoras del servicio de telefonía móvil perjudicando a los usuarios del servicio.
Así es que, todos los datos obtenidos en la investigación efectuada durante un largo periodo permitieron al Defensor del Pueblo concluir en una resolución a través de la cual se solicitó a las empresas TELEFÓNICA MÓVILES ARGENTINA S.A.–MOVISTAR, AMX ARGENTINA S.A.–CLARO y PERSONAL S.A...
AVALA Y EXIGE MAYORES CONTROLES EN RUTAS NACIONALES Y PROVINCIALES QUE SEAN REALES, LEGALES Y PREVENTIVOS DE ACCIDENTES.
NO AVALA LAS FOTOMULTAS O BOLETAS VOLADORAS QUE SON ILEGALES, INCONSTITUCIONALES, ARBITRARIAS Y REPRESIVAS, QUE PERSIGUEN UN FIN RECAUDATORIO, CONVIRTIENDOSE EN MEROS PEAJES VIRTUALES.
Desde esta Defensoría hace mucho tiempo se vienen exigiendo controles reales y legales para tratar de prevenir los innumerables accidentes en las rutas que cumplan esos controles con todas las leyes vigentes, tanto nacionales como provinciales.
Esta Institución se encuentra abocada al estudio e investigación de tránsito y seguridad vial. Por ese motivo, habíamos dado a conocer públicamente nuestra Resolución Nº 163-DPJUJ-09 donde decimos que los únicos controles de tránsito que son eficaces para evitar accidentes son los preventivos, legales y reales. No avala Las fotomultas ilegales que son represivos, recaudatorios y meros peajes virtuales ilegales. Estamos en contra de todos aquellos controles ilegales e inconstitucionales que violan todas las leyes vigentes y los derechos de los supuestos infractores, estamos en contra de supuestos controles virtuales ilegales que solamente son peajes y negocios oscuros de unos pocos, que son las fotomultas implementadas en la provincia que violan innumerables derechos...
Mediante Nota dirigida al Defensor del Pueblo Jujuy, Víctor Galarza, los Vocales de la Comisión Municipal de Pampa Blanca, informaron que se solicitó a la empresa que provee de los sistemas de control, proceda a retirar las cámaras de la Ruta Nacional Nº 34, hasta tanto se expida la Justicia respecto al cargo del Comisionado Municipal. Recepcionada dicha petición, la empresa procedió a retirar las cámaras de la ruta.
A raíz de las numerosas denuncias realizadas por turistas que visitaron nuestra provincia durante el receso invernal, el Defensor del Pueblo profundizó las investigaciones respecto del procedimiento de cobro de las fotomultas y el uso de los datos personales de los supuestos infractores por parte de las Comisiones de Maimará y Pampa Blanca. El inicio del entramado procedimiento, comienza cuando las Comisiones Municipales contratan con empresas privadas el servicio para implementar el sistema de control de velocidades (fotomultas o boletas voladoras) sobre una Ruta Nacional Nº 9 y Nº 34 que no forma parte del dominio municipal y respecto de la cual no tienen competencia en materia de tránsito y seguridad vial.
Durante agosto y del corriente mes se recibieron numerosas denuncias de turistas domiciliados en diferentes provincias del país quienes denuncian haber recibido fotomultas de alto valor y sin las formalidades necesarias para ser consideradas legales...
Producto de este convenio, se presentaron ante el Ombudsman provincial, dos casos de titulares de pólizas que luego de haber intentado comunicación y arreglo directo con la Aseguradora, no lograron obtener respuesta al reclamo configurado en la Ley de Seguros, según articulo Nº 56.
Luego, en su rol de mediador, logró que ambas partes acordaran el monto de la suma que debían recibir los titulares de los vehículos accidentados y el pago de la Aseguradora se concretó según lo acordado.
Ya desde el pasado año quedo establecida en nuestra provincia, una nueva alternativa para superar conflictos entre las compañías de seguros y sus asegurados con la firma de un convenio entre Víctor Galarza, Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy y el Dr. Jorge Luis Maiorano, primer Defensor del Asegurado de la Argentina...
El Ombudsman provincial, Víctor Galarza, luego de las investigaciones realizadas ante la denuncia de numerosos usuarios, solicitó a la empresa Personal S.A. y AMX ARGENTINA S.A. CLARO, ambas proveedoras del servicio de telefonía móvil, que en un plazo perentorio den inmediato y efectivo cumplimiento a las propuestas conciliatorias que presentaron ante el Defensor del Pueblo en virtud de ofrecer soluciones a los usuarios del servicio, informándoles, a su vez, que de no hacerlo se iniciarán las acciones legales correspondientes respecto al incumplimiento de las propuestas asumidas por Personal S.A y Claro, en función de lo establecido en los instrumentos legales vigentes.
Numerosos usuarios del servicio de telefonía móvil de Personal y Claro se presentaron ante el Defensor del Pueblo e Jujuy para solicitarle su intervención ante estas empresas proveedoras del servicio, para lograr solución y respuesta a sus problemas respecto a las fallas presentadas en el servicio de telefonía y en el de atención al cliente, tal como debieran hacerlo en virtud a lo previsto en Constitución Nacional, Provincial y Ley Nº 24.240 modificada por Ley Nº 26.361 de Defensa del Consumidor.
La firma de dos convenios entre el Defensor del Pueblo de Jujuy y el Intendente de Humahuaca permitió brindar soluciones a las distintas quejas presentadas por vecinos de esa ciudad ante el Ombudsman. Además, se celebraron para resolver extrajudicialmente la Acción de Amparo promovida por Víctor Galarza por la falta de colaboración de la gestión municipal anterior a los pedidos de informes formulados por la Institución a su cargo, evitando la aplicación de las multas (astreintes) pecuniarias ordenadas por el Tribunal competente en contra del Municipio de Humahuaca , cerrando de esta manera el trámite judicial.
El hecho se remonta a partir del año 2008 , por numerosos incumplimientos de la gestión municipal anterior a los diferentes requerimientos realizados el Ombudsman provincial a consecuencia de las quejas y denuncias de los vecinos de esa localidad en contra de la gestión municipal anterior. Dicha circunstancia motivó, en su momento, a Galarza a acudir a la justicia mediante una Acción de Amparo por mora, por la falta de colaboración de gestión municipal pasada, ante las investigaciones llevadas a cabo por la Defensoría del Pueblo de Jujuy.
Ante la demora que presenta el sitio web institucional originada por el alto número de visitas y consultas realizadas en el mismo a partir del mes de mayo hasta el presente (MÁS DE 60 MIL VISITAS APROXIMADAMENTE POR MES), es que el servicio contratado por esta institución se encuentra saturado. Lo cual ocasiona fallas en la velocidad de ingreso y descarga de datos.
A la vez informa que están realizando las tareas necesarias para encontrar la solución de este inconveniente.
Por este motivo, pedimos disculpas a todos aquellos que navegan por nuestra página.
Muchas gracias
Luego de una acabada investigación motivada por numerosas denuncias de habitantes de esta ciudad, Víctor Galarza, Defensor del Pueblo de Jujuy recomendó a la EMPRESA JUJEÑA DE ENERGÍA S.A. y a la SUSEPU la reubicación de la Estación Transformadora Jujuy Centro garantizando su alejamiento de predios y/o establecimientos educacionales o de salud a los efectos de salvaguardar el derecho a la vida y a la salud de los habitantes de esta provincia.
Numerosos vecinos, padres, alumnos y autoridades educativas de los establecimientos educacionales de distintos niveles que se verían perjudicados por la posible zona de ubicación de la Estación Transformadora “Jujuy Centro”, se presentaron ante el Defensor del Pueblo de Jujuy para exponer su preocupación ante la inminente instalación y puesta en funcionamiento de la misma en los predios de la empresa EJESA sobre calle Italo Palanca y peticionarle su intervención ante las autoridades correspondientes .
NUEVOS CASTIGOS PARA TURISTAS QUE VISITAN JUJUY CON FOTOMULTAS ILEGALES
Nuevamente la Defensoría del Pueblo fue el lugar que eligieron numerosos turistas que visitaron la provincia de Jujuy, para realizar sus denuncias sobre las ya conocidas fotomultas. En esta oportunidad fueron aplicadas por la Comisión Municipal de Maimará que sorprendió en su buena fe a los turistas que transitaban por la ruta nacional que cruza por esa localidad y lucrando con ellas.
Cabe recordar que al respecto, el Defensor del Pueblo, Víctor Galarza, emitió la Resolución Nº 0600-DPJUJ-12, solicitando a las Organismos involucrados en el sistema de fotomultas o boletas voladoras, la suspensión de las mismas por ser ilegales y violatorias de normas nacionales, provinciales y municipales vigentes, advirtiendo a los funcionarios responsables que los hechos denunciados se encuentran tipificados en el art. 248 y concordantes del Código Penal de la Nación, y que persiguen una única finalidad que es la recaudatoria ...
En el marco de la 1ª Jornada de Medio Ambiente y Trata de Personas organizada por la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Frías, Santiago del Estero, a la cual fueron convocados Defensores del NOA y de la provincia de Córdoba, el Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza, disertó en el cierre de la misma sobre el tema Trata de personas, origen y metodologías, prevención, leyes y ejemplos en video.
Cabe destacar que esta 1ª Jornada sobre Defensa del Medio Ambiente y Trata de personas fue declarada de Interés Municipal y educativo, de la cual tuvieron participación los diferentes colegios de la localidad de Frias y público en general.
El defensor del pueblo de Jujuy disertó en la Jornada de Capacitación y Concientización Ciudadana sobre Trata de Personas, organizada por la Defensoría de los Vecinos de la ciudad de Corrientes, y desarrollado en las instalaciones del Colegio Publico de Abogados de Corrientes. En la oportunidad, Víctor Galarza fue invitado a exponer sobre este flagelo que sufre toda la sociedad argentina, especialmente las provincias fronterizas, por lo que pudo aportar además ejemplos y casos investigados en nuestra provincia.
De las denuncias recibidas en la Institución por usuarios de esta empresa de transporte, víctimas del mal servicio brindado por parte de Aerolíneas Argentinas, el Defensor del Pueblo emitió una resolución en donde recomienda a la empresa aérea dar cumplimiento a lo previsto en la Ley 24.240 modificada por Ley 26.361 a favor de los usuarios de servicios, en función a las violaciones de los derechos de los usuarios de dicha aerolínea y garantizarle a los mismos, las condiciones de atención, información, trato digno y equitativo en relación a los servicios que proveen; según lo prevé la Constitución Nacional, la Constitución Provincial y la Ley 24.240 modificada por Ley Nº 26.361 de Defensa del Consumidor.
A raíz de las denuncias realizadas en la institución por usuarios del servicio de telefonía móvil, el Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy se encuentra abocado a la investigación de la modalidad de “cobro por redondeo” utilizado por las empresas de telefonía móvil mediante la cual las licenciatarias fraccionan a su favor las llamadas realizadas por los usuarios de manera que se cobran pocos segundos en línea como si fueran minutos enteros.
Los ciudadanos manifestaron su malestar debido a que si realizan desde su celular una llamada que supere por algunos segundos al minuto, como por ejemplo sobre el consumo de 1 minuto, 5 segundos, las empresas facturan como si fueran dos minutos totales, es decir, que el redondeo es a favor de las empresas prestadoras del servicio de telefonía móvil perjudicando a los usuarios del servicio.
El Defensor del Pueblo de la provincia, Víctor Galarza, dio a conocer públicamente el Noveno Informe Anual correspondiente al período: 01/01/11 al 31/12/11, presentado al Poder Legislativo, ejecutivo y judicial y otros organismos en función de lo que prescribe la Ley Nº 5111. El mismo está compuesto por veinte (20) tomos de 500 páginas cada uno y subdivididos en capítulos que cuentan con toda la labor realizada por el organismo durante ese período y acompañado también con un formato digital.
En dicho Informe el Ombudsman puso en conocimiento todas las quejas, reclamos y denuncias recibidas por la Institución, las que contaron con el asesoramiento, soluciones o gestiones mediadoras para la solución de los problemas recibidos en la Defensoría del Pueblo.
FOTOMULTAS: SON ILEGALES E INCONSTITUCIONALES
Las fotomultas o boletas voladoras cobradas por la Comisión de Pampa Blanca resultan ilegales e inconstitucionales según la investigación realizada por el Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza, a través de la resolución Nº 0600-Dpjuj-12. A través de las tareas realizadas por el ombudsman pudo concluir que el sistema de fotomultas implementado por la Comisión Municipal de Pampa Blanca sobre la ruta nacional 34, resultan ilegales porque no cumplen con lo establecido en la Ley Nacional de Tránsito Nº 24.449, la Ley Nacional Nº 26.363 y la Ley Nacional Nº 26.353. Las disposiciones señaladas refieren que el control y fiscalización del tránsito sobre rutas nacionales le fue asignado a Gendarmería Nacional.
Por lo tanto son ilegales porque violan el proceso adjetivo y derecho de defensa del presunto infractor, deberes de las autoridades a identificarse ante el presunto infractor, la extensión de jurisdicción y el margen de tolerancia previsto en la Ley Nacional de Tránsito 24.449...
De las investigaciones realizadas, el Defensor del Pueblo pudo concluir que el sistema de fotomultas implementado por la Comisión Municipal de Pampa Blanca sobre ruta nacional, resultan ILEGALES porque no cumplen con lo establecido en la Ley Nacional de Tránsito Nº 24.449, la Ley Nacional Nº 26.363 y ley Nacional Nº 26.353. Las disposiciones señaladas refieren que el control y fiscalización del tránsito sobre rutas nacionales le fue asignado a Gendarmería Nacional.
Son ilegales por que violan el proceso adjetivo y derecho de defensa del presunto infractor, deberes de las autoridades a identificarse ante el presunto infractor, la extensión de jurisdicción y el margen de tolerancia previsto en la Ley Nacional de Tránsito 24.449.
Son INCONSTITUCIONALES porque vulneran el principio de supremacía normativa establecido en la Constitución Nacional. La Comisión Municipal de Pampa Blanca pretende arrogarse competencias que pertenecen a otros Organismos para efectuar el control de tránsito sobre rutas nacionales violando de esta manera la Ley Nacional de Tránsito...
Un grupo de vecinos del Barrio San Pablo de la localidad de Maimará, Dpto. de Tilcara se acercó a la Institución con el fin de solicitar la intervención del Defensor del Pueblo ante las autoridades que correspondan, a fin de obtener el servicio de agua potable y de energía eléctrica en sus domicilios. Los vecinos expresaron que este reclamo lleva varios años y que el lugar donde residen en un inmueble de propiedad fiscal debido al crecimiento demográfico de la localidad, siendo sus condiciones de habitabilidad carente de infraestructura y de servicios, dando lugar a condiciones de hacinamiento.
Ante esto, el Ombudsman provincial, Víctor Galarza, realiza las investigaciones pertinentes y emite una resolución en cuyos artículos recomienda a la Secretaria de Planificación del Ministerio de Infraestructura y Planificación, adopte las medidas necesarias a fin de regularizar la situación d de los vecinos del barrio en cuestión de la localidad de Maimará con el objeto de que accedan a estos servicios indispensables de conformidad a lo dispuesto en la Declaración Universal de Derechos Humanos el Protocolo Adicional a la Convención Americana sobre Derechos Humanos en materia de Derechos Económicos, Sociales y Culturales. También recomienda se arbitren las medidas para dar cumplimiento al Acta acuerdo suscripto con los vecinos del barrio dentro de los plazos previstos.
Recientemente, el Concejal Capitalino, Guillermo López Salgado, propuso al Defensor del Pueblo de Jujuy, impulsar la creación en nuestra ciudad capital del Tribunal Arbitral de Consumo , cuya finalidad sería la de perfeccionar los procedimientos administrativos para que los supuestos infractores puedan ejercer debidamente el derecho a la defensa, explica Víctor Galarza.
Sobre la puesta en marcha de este proyecto, el Ombudsman provincial aclaró que en las reuniones que se realizaron y de las cuales participó, se discutió el tema, pero aun falta formular un proyecto de ordenanza para implementarlo y luego presentarlo para su aprobación. Por el momento se esta conversando, trabajando y dando ideas, fundamentalmente a través de la promoción de los derechos, de charlas, de modo de que se haga en forma conjunta con la gente, expresó Víctor Galarza...
¿Qué servicio brinda a la comunidad la Defensoría?
Los servicios que brindamos a través de la institución son todo tipo de reclamos quejas o denuncias contra cualquier institución; organismo público, nacional provincial o municipal. Más allá de que la ley 5111 únicamente establece organismos municipales y provinciales, no se puede soslayar que el art. 43 de la constitución posibilita al Defensor del Pueblo, defender a los ciudadanos sobre organismos nacionales, públicos o privados. Eso se presta a veces a la confusión de parte de los apoderados de organismos nacionales o privados que niegan competencia.
Nosotros somos una institución de garantía de derechos, por lo tanto no nos limitamos únicamente a lo que dice la normativa porque sino seriamos un organismo más del Estado
Al ser una institución de garantía de los derechos, funcionamos defendiendo los derechos humanos de todos los ciudadanos, por lo tanto, de limitarnos únicamente a la letra fría de la ley no sería esta la institución para la que fue creada....
Una fructífera reunión mantuvieron ayer integrantes de la Comisión de Asuntos Vecinales, Asistencia Social y Derechos del Usuario y del Consumidor del Concejo Deliberante capitalino con el Defensor del Pueblo de la Provincia Víctor Galarza. Trazaron acciones a seguir para la capacitación y la defensa de los derechos de los consumidores de San Salvador de Jujuy.
Participaron el presidente de la Comisión mencionada Guillermo López Salgado y la secretaria Marta Russo Arriola.
El ómbudsman planteó la problemática de las fotomultas y dio a conocer las actuaciones que se están llevando a cabo para dar respuesta a ciudadanos locales como a turistas que se ven afectados...
Al ombudsman le pidieron capacitación para los dirigentes en temas relacionados a los derechos ciudadanos.
Integrantes del Consejo Vecinal de San Salvador de Jujuy se entrevistaron con autoridades del parlamento municipal, encabezados por su titular Carlos Sadir, a quienes informaron sobre la deuda de 23 meses que mantiene el Poder Legislativo comunal con la institución. Asimismo, la dirigencia vecinal y los ediles, en su totalidad del bloque de la UCR, abordaron el tema del aumento del boleto, otorgado el lunes pasado.
Sobre la deuda que mantiene el Concejo Deliberante, el titular del órgano municipal manifestó su desconocimiento pleno sobre el tema y se comprometió a tomar cartas en el asunto para una pronta solución. Sadir también aprovechó el tratamiento de este punto para sugerirle a la dirigencia la apertura de una cuenta corriente bancaria “para un mejor control y eficacia en el uso de los fondos públicos”.
Al tomar conocimiento de dicha resolución la Directora del Registro Nacional de las Personas, Lic. Mora Arqueta, informó al Ombudsman provincial, Victor Galarza mediante Nº 93/2012, que dichas recomendaciones fueron consideradas y tomadas para ser tratadas en la próxima reunión del Consejo Federal de Registros Civiles y Capacidad de las Personas de la República Argentina creada por Ley Nacional Nº 26.413. Y es en esta instancia donde se trabaja sobre la coordinación del accionar de los registros civiles mediante el estudio, investigación, asesoramiento, información y la difusión de normas y resoluciones, entre otros objetivos que buscan cuidar y garantizar los derechos civiles de las personas...
Numerosos vecinos de Bº El Sauzal solicitaron en la institución la intervención del Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy, ante las autoridades competentes que correspondieran, con motivo de los reiterados y continuos cortes del servicios de agua potable.
Los vecinos manifestaron que desde hacia tiempo se realizaban diferentes cortes del servicio de agua y que ocasionalmente un camión de provisión de agua asiste al mencionado lugar siendo insuficiente su provisión por lo que deben recurrir a extraer agua del canal que atraviesa la entrada del barrio, agua que no es apta para el consumo humano. También declaraban el problema de la presión y la existencia en los distintos sectores del barrio de cañerías de plomo que se encuentran casi expuestas o rotas, corroídas y que datan del año 1950 situación que incide el servicio deficiente ocasionando innumerables inconvenientes a los usuarios de tal servicio.
Numerosos visitantes provenientes de diferentes puntos del país como Santa fe, Salta, Tucumán, Buenos Aires, Córdoba, Entre Ríos y otras, denuncian que fueron víctimas de la supuesta ilegal aplicación del sistema de fotomultas, llamadas también “multas” o “boletas voladoras” realizadas en la Ruta Nacional N° 34 por la Comisión Municipal de Pampa Blanca. Sobre el particular, el Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza ha recepcionado durante los últimos meses más de 7000 quejas realizadas por distintos medios, de usuarios sorprendidos en su buena fe. A ello hay que agregarle las denuncias derivadas por el Defensor del Pueblo de la Nación como de la mayoría de los Defensores provinciales y municipales del país...
El Juzgado Federal N° 1 Secretaria Civil y Comercial N° 1, ordenó mediante Medida Cautelar de fecha 30 de Diciembre de 2011, al ANSES - Administración Nacional de la Seguridad Social proceda a efectivizar el pago de haberes jubilatorios retenidos a un jubilado desde septiembre de 2011, conforme Acción de Amparo y Medida Cautelar promovida por el Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy, ante la vulneración de los derechos del jubilado teniendo en cuenta su edad avanzada, el carácter alimentario y los problemas de salud que presenta.
En tal sentido y ante la suspensión arbitraria, injustificada e ilegal del Beneficio jubilatorio y ante el silencio del organismo competente correspondiente, el Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza promovió ACCIÓN DE AMPARO en contra de la ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL (ANSES) UDAI y MEDIDA CAUTELAR CON HABILITACIÓN DE DÍAS Y HORAS, a fin que se ordene efectivizar el pago de los haberes jubilatorios del Beneficiario para garantizarle el Derecho a percibir su Jubilación, a la Vida, a la Propiedad, a la Alimentación, a la Salud, a la Igualdad, a la Dignidad Humana y a un adecuado nivel de vida.
Como resultado de las numerosas denuncias realizadas en la Institución, por usuarios de AMX Argentina-Claro y Telecom Argentina S.A. para los servicios de telefonía móvil y fija respectivamente, los cuales sufrieron diversos problemas en la prestación de los servicios, el Defensor del Pueblo llevó a cabo una profunda investigación en defensa de los derechos de los usuarios que derivó en la emisión de resoluciones en las cuales se intima a la empresa prestataria del servicio de telefonía móvil cumpla con las propuestas presentadas y aceptadas por los usuarios cuyos servicios fueron indebidamente interrumpidos; o que en el caso de la telefonía fija solicitaron y abonaron la instalación y conexión de líneas, no realizándose la misma. Además exigió que en las facturas emitidas hagan figurar de forma clara y detallada la existencia de periodos u otras deudas pendientes, de no hacerlo se supone que el usuario no registra deuda.
Ante la detección de la falta de articulación de los organismos competentes de la Provincia de Jujuy en la protección del Derecho Humano a la Identidad de los niños/as recién nacidos que exponen, además, el binomio Madre-Hijo/a, y como resultado de las investigaciones realizadas por la Institución que preside, el Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza, emitió la Resolución Nº 0256-DPJUJ-11, recomendando se dé cumplimiento a las leyes nacionales y provinciales y decretos vigentes con el fin de garantizar el Derecho Humano a la Identidad.
En este sentido el Ombudsman, reconociendo que los niños y las niñas recién nacidos/as requieren protección “integral” –en lo físico, en lo psíquico, en lo social, en lo espiritual, en lo jurídico- desde el primer instante de su existencia, por ser personas indefensas, colmada de necesidades, como así también de derechos inalienables, irrenunciables e imprescriptibles, cuya responsabilidad al nacer es de los adultos; resolvió recomendar a las instituciones implicadas cumplir con las normas vigentes, teniendo en cuenta que el medio de identificación de los recién nacidos debe ser eficaz, amparando el binomio Madre-Hijo/a a fin de evitar la concreción de delitos como el robo, cambios de bebes, Trafico, Trata de Personas, entre otros; siendo que la falta de seguridad en la identificación del recién nacido/a facilita la violación del Derecho a la Identidad del cual derivan todos los demás derechos del ser humano.
El Defensor del Pueblo de la provincia de Jujuy junto a los asesores, las Doctoras Maria Eugenia Fernández y Brenda Morcillo y personal administrativo visitaron las localidades de San Francisco, Pampichuela, Valle Grande y Valle Colorado del departamento de Valle Grande, con el objetivo de atender consultas y continuar desarrollando las Jornadas de Concientización que se enmarcan en la campaña de promoción y difusión de los derechos humanos que lleva adelante la Defensoría del Pueblo de Jujuy y que busca transferir conocimientos sobre los derechos humanos partiendo del concepto de que sólo podrá ejercitar con plenitud sus derechos, aquel que los aprehenda.
El programa desarrollado consistió en el desarrollo de los siguientes temas: “Los Derechos Humanos” Evolución, característica y clasificación de los mismos; ““Trata y tráfico de Personas, Tráfico de órganos, explotación sexual y laboral”....
Una nueva alternativa para superar conflictos entre las compañías de seguros y sus asegurados quedó establecida en la firma de convenio realizada entre Víctor Galarza, Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy y el Dr. Jorge Luis Maiorano, primer Defensor del Asegurado de la Argentina.
Dicho convenio de cooperación mutua busca fortalecer la importancia y presencia en la sociedad de las instituciones que ambos Defensores presiden. De esta manera, el Ombudsman provincial colaborará con el Defensor del Asegurado derivando a este último las quejas o reclamos presentados, en la Institución que representa, por los asegurados que hayan contratado seguros con las Compañías Aseguradoras adheridas al régimen del Defensor del Asegurado y así ofrecer más y nuevos servicios a quienes se acerquen...
El Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza y el del Defensor del Pueblo de la Nación a través de su Adjunto 1º, Dr. Anselmo Sella, firmaron un acuerdo, en el marco de lo dispuesto por la Ley Nº5111, de cooperación técnica, cuyo fin es establecer estrechos lazos de cooperación en los aspectos que hacen a la competencia de ambos y de esta manera, contribuir al fortalecimiento de las Defensorías del Pueblo en cuestión, a consolidar una relación y aprovechar el desarrollo alcanzado por cada una en pos de la protección de los derechos humanos y demás derechos e intereses de las personas, lo que coadyuva a un debido desarrollo institucional...
El Defensor del Pueblo de Jujuy, logro que una mujer de 86 años, cobrara después de 15 años de demora y de un angustioso peregrinar por distintos lugares, un Juicio de Reajuste por Movilidad iniciado por su esposo luego fallecido y continuado por su esposa. Luego de desarchivar el Expediente del ANSES, se logro la reconstrucción del mismo para que la Oficina de la UCADEP liquidara dicha Sentencia.
El hecho se remonta al año 1987, cuando un hombre inicia un juicio de reajuste por movilidad en contra del ANSES, y fallece lamentablemente durante el proceso del mismo (año 1990), sin poder cobrar nada.
La sentencia de la Cámara Federal de la Seguridad Social es favorable recién en 1991. Desde este momento, la viuda del señor en cuestión comienza el angustioso peregrinar ante el desconocimiento de cómo iniciar los trámites para poder cobrar lo que ANSES le debía a su esposo ya fallecido.
Después de 15 años sin saber que hacer ante la falta de soluciones y por las numerosas complicaciones, se presenta ante el Defensor del Pueblo a fin de tramitar la queja para lograr cobrar lo que le correspondía a su esposo fallecido.
Finalizó con gran éxito en Jujuy el Seminario Internacional “Los derechos humanos de las mujeres y la protección integral de los niños recién nacidos”, organizado por la Defensoría del pueblo junto a la Oficina de la Mujer del Poder Judicial de dicha provincia.
El mismo recibió las feliciaciones y el reconocimiento de todos los panelistas participantes como el caso de Rosa Celorio, repesentante de la Comisión Interamericana de los Derechos Humanos, y el defensor del Pueblo de Paraguay, Manuel María Páez Monges, quien llegado a su lugar de origen envío las salutaciones y agradecimientos correspondientes.
La convocatoria a dicho Seminario Internacional superó los 900 asistentes, numero que se mantuvo durante las dos jornadas de dicho evento, el cual se desarrolló paralelamente en dos salones de hoteles distintos de nuestra ciudad a través del sistema de teleconferencia, a raíz del alto número de personas.
ENTREGA DE CERTIFICADOS EN LAMADRID 146 (CASA CENTRAL) S.S.JUJUY
IR A GALERIA DE IMAGENES
Debido a las numerosas denuncias, reclamos y quejas recepcionadas en la Defensoría del Pueblo de Jujuy de jubilados y pensionados, Víctor Galarza, Defensor del Pueblo, junto a los Defensores Adjuntos, Dr. Julio Costas y Dr. Hugo Eleit decidieron dar inicio a una actividad comunicacional de prevención con instructivos y recomendaciones para jubilados, en el marco de la decisión tomada por la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina - ADPRA - en Plenario. Este grupo social se ve perjudicado, numerosas veces, por no contar con la información suficiente al momento de tomar un préstamo, lo que motivó el lanzamiento de esta campaña. Conjuntamente con las distintas defensorías municipales y provinciales integrantes de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina, se comenzará con la colocación de afiches en aquellos lugares donde suelen acudir jubilados y pensionados, y en la distribución de folletos con toda la información al respecto, por lo que se solicita la colaboración de los organismos en cuestión.
Con la presencia de los Defensores Adjuntos, Dr. Julio Costas y Dr. Hugo Eleit, el Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy, Víctor Galarza, y el presidente de la Asociación Jujeña de Trabajadores de Prensa, Fernando Burgos, firmaron un acuerdo, en el marco de lo dispuesto por la Ley Nº5111 y el Estatuto de la organización, de cooperación mutua, cuyo fin es establecer estrechos lazos de cooperación en los aspectos que hacen a su competencia y de esta manera, contribuir al fortalecimiento de las Instituciones en cuestión, a la protección de los derechos humanos y demás derechos e intereses de la comunidad...
Debido a los hechos de público conocimiento, el Defensor del Pueblo de la Provincia de Jujuy, Víctor Galarza, repudia todo tipo de violencia -de donde provenga-, advirtiendo que la misma no es vehículo de solución de problemas económicos, sociales, ni de ninguna índole, proponiendo el diálogo y la paz como pilares en la construcción de una sociedad justa y ordenada.
Lamenta profundamente las muertes fruto de este grave enfrentamiento y envía condolencias a las familias.
En tal sentido también anuncia el inicio de la investigación correspondiente en defensa de los derechos humanos de los ciudadanos.
“La violencia no es una fuerza. Es el abuso de la fuerza”.
“La violencia jamás resuelve los conflictos, ni siquiera disminuye sus consecuencias
dramáticas, crea mas problemas sociales que los que resuelve”.
El Defensor del Pueblo de Jujuy, Víctor Galarza elevó resolución al Fiscal General del Superior Tribunal de Justicia de la provincia de Jujuy y autoridades policiales para su conocimiento y efectos que correspondan el resultado de la investigación efectuada sobre una supuesta comisión de delito de estafa realizada por profesionales de otras provincias y gestores de nuestra ciudad en perjuicio de jubilados y pensionados de esta provincia que prometían realizar un recupero de aportes de la Ex Caja nacional de Ahorro y Seguro...
ENLACES
Inicio El Defensor Ley Organica Preguntas Informe Anual Telefonos Delegaciones Organigrama
